Termos e Condições

  1. Encomendas
  2. Métodos de Pagamento
  3. Condições de Envio
  4. Preços e Descontos
  5. Trocas e Devoluções
  6. Garantia

 

1. ENCOMENDAS

Para fazer a sua primeira encomenda, por favor siga os seguintes passos:

  1. Encontre os produtos que deseja.
  2. Adicione os produtos ao carrinho de compras.
  3. Crie uma nova conta.
  4. Insira uma morada de faturação e de entrega (se desejar poderá utilizar a mesma morada.)
  5. Escolha um método de envio.
  6. Escolha um método de pagamento.
  7. Reveja e submeta a sua encomenda.

 

2. MÉTODOS DE PAGAMENTO

Cartão de crédito, débito ou PayPal

Se efetuar uma encomenda online, poderá pagar com cartão de crédito, débito ou PayPal. Quando introduzir os dados do cartão de crédito ou PayPal e processar o pagamento, a Liionforce apenas obterá uma pré-aprovação da empresa emissora do cartão de crédito ou PayPal pelo montante da encomenda, que pode resultar no cativo dessa verba no montante de crédito disponível do seu cartão. Não será debitado o valor da encomenda ao seu cartão de crédito até que a mercadoria seja enviada.

A Liionforce aceita cartões de crédito e débito da American Express, Discover, MasterCard, VISA e PayPal.

A Liionforce exige o código de segurança do seu cartão de crédito ou débito, para proteção do uso não autorizado do seu cartão por outras pessoas. O código de segurança é número de 3 ou 4 dígitos específico do seu cartão que pode estar impresso no verso no quadro de assinatura (se VISA, MasterCard ou Discover) ou na parte frontal por baixo do número de cartão (se American Express).

Transferência Bancária

A Liionforce aceita também pagamento por transferência bancária. Se desejar utilizar esta forma de pagamento, por favor selecione essa opção na sua encomenda e siga as instruções que lhe são apresentadas.

Multibanco

Para efetuar o pagamento por Multibanco, selecione a opção correspondente na sua encomenda online. A Liionforce gerará uma referência multibanco que poderá ser paga em qualquer multibanco ou no site do seu banco.

Contra reembolso

A Liionforce permite ainda a entrega da mercadoria contra reembolso. Neste caso o pagamento será efetuado em dinheiro aos CTT, aquando da entrega da mercadoria.

 

3. CONDIÇÕES DE ENVIO

Portugal Continental

CTT Expresso: Encomendas realizadas antes das 18:30 serão expedidas no próprio dia e entregues no dia útil seguinte.

Açores e Madeira

Correio Registado: Encomendas realizadas antes das 17:00 serão expedidas no próprio dia e entregues no dia útil seguinte.

Assinatura requerida nas entregas: Se não estiver na morada de envio para aceitar a encomenda, considere o envio da mercadoria para alguém da sua confiança para aceitar e assinar a receção da sua encomenda. Assim que a mercadoria estiver pronta para enviar ou tenha sido enviada, já não será possível alterar a morada de entrega. A titularidade e o risco de perda de todos os produtos passam para si no momento do envio.

Envios não entregues: Caso a encomenda não seja entregue por ausência do destinatário ou por não terem sido recolhida na transportadora, pode agendar uma nova entrega, entrando em contacto connosco por telefone 239 802 500 ou email sales@liionforce.com. Neste caso serão debitados custos de reenvio.

 

4. PREÇOS E DESCONTOS

Clientes

Os produtos por nós comercializados, destinam-se a empresas, profissionais e revendedores.

Descontos

A Liionforce oferece descontos a revendedores e por quantidade de produto.

IVA

Os preços apresentados não incluem IVA.

Isenção de IVA

Se pretender colocar uma encomenda em nome de uma entidade da união europeia que permita a aquisição de bens com isenção de IVA, por favor contacte-nos por telefone 239 802 500 ou email sales@liionforce.com. Será necessário enviar uma cópia de um cartão de contribuinte válido. O nome da entidade terá que ser exatamente igual ao do certificado.

 

5. TROCAS E DEVOLUÇÕES

Avaria Técnica

Se descobrir o que pensa ser um defeito num produto vendido pela Liionforce, por favor inicie sessão na Área de Cliente e dê início a um processo de RMA, indicando o RMA como Avaria Técnica. Pode também contactar o Departamento Comercial através do telefone 239 802 500 ou sales@liionforce.com.

As Condições Gerais de RMA estão definidas e publicadas no website da Liionforce, e devem ser lidas e aceites pelo cliente no momento da criação de um processo de RMA.

Envio de produto errado

A Liionforce desenvolve todos os esforços para enviar sempre o produto encomendado correto. Se por qualquer motivo receber um produto errado, inicie sessão na Área de Cliente e dê início a um processo de RMA, indicando Devolução Comercial. Pode também contactar o Departamento Comercial através do telefone 239 802 500 ou sales@liionforce.com.

As Condições Gerais de RMA estão definidas e publicadas no website da Liionforce, e devem ser lidas e aceites pelo cliente no momento da criação de um processo de RMA.

 

6. GARANTIA DOS PRODUTOS

Todos os produtos vendidos pela Liionforce têm um ano de garantia contra defeitos de fabrico em materiais e mão-de-obra, exceto os produtos recuperados que têm apenas 3 meses de garantia (cf. artº 921.º n.º 2 do Código Civil).